วิธีการซื้อ AliExpress: คำแนะนำที่ครอบคลุมที่สุด

แม้จะมีความนิยมอย่างแพร่หลายในแพลตฟอร์มการค้าของจีนหลายคนก็ยังไม่รู้วิธีซื้อ AliExpress หรือกลัวที่จะทำเช่นนั้น นั่นเป็นเหตุผลที่เราตัดสินใจที่จะนำประเด็นทั้งหมดไปที่ฉันโดยผ่านกระบวนการซื้อตั้งแต่ต้นจนจบและบอกเล่าเกี่ยวกับความแตกต่างทั้งหมดของผู้เข้าร่วมประชุม

การลงทะเบียนและขั้นตอนแรก

ที่อื่น AliExpress ก็เช่นกันทุกสิ่งทุกอย่างเริ่มต้นด้วยเรื่องนี้ แน่นอนคุณสามารถค้นหาผลิตภัณฑ์ได้โดยไม่ต้องลงทะเบียนสำหรับบัญชี แต่ถ้าคุณพยายามซื้ออะไรคุณจะถูกขอให้สร้างโปรไฟล์ของคุณ คุณจะต้องเข้าถึงประวัติการสั่งซื้อรายการสินค้าที่ต้องการการสื่อสารกับผู้ขายสถิติ โดยทั่วไปโดยไม่ชักช้าเราจะลงทะเบียน

วิธีลงทะเบียน

วิธีการลงทะเบียนกับ AliExpress
แบบฟอร์มลงทะเบียน

ปุ่มที่สอดคล้องกันอยู่ที่มุมขวาบนของไซต์ เมื่อคุณคลิกที่รูปแบบการลงทะเบียนจะเปิดขึ้น เราจะต้องระบุที่อยู่อีเมลชื่อนามสกุลและรหัสผ่าน คุณสามารถผูกบัญชี Facebook ได้ในกรณีนี้คุณไม่จำเป็นต้องป้อนอีเมล: จะถูกดึงขึ้นโดยอัตโนมัติ

ส่วน “AliExpress ของฉัน”

คณะรัฐมนตรีส่วนบุคคล AliExpress ของฉัน

หลังจากลงทะเบียนแล้วคุณสามารถไปที่โปรไฟล์ของคุณได้ มีสิ่งที่น่าสนใจมากมายที่นี่: คำสั่งซื้อข้อความความเห็นรายการที่ต้องการข้อพิพาทเป็นต้น ในขั้นตอนนี้คุณสามารถเพิ่มที่อยู่จัดส่งได้เท่านั้น

วิธีเพิ่มที่อยู่

หากต้องการเพิ่มที่อยู่จัดส่งคุณต้องไปที่รายการเมนูด้านข้างที่มีชื่อเดียวกัน มีที่อยู่หลายแห่ง คุณจะส่งของขวัญไปให้เพื่อนและครอบครัวของคุณ? จะคุณจะ ดังนั้นหลายที่อยู่สะดวก เมื่อจ่ายเงินสำหรับการสั่งซื้อเพียงเลือกรายการที่คุณต้องการและทำเสร็จแล้ว

วิธีเพิ่มที่อยู่ลงใน aliexpress
แบบฟอร์มการเพิ่มที่อยู่

แม้จะมีข้อเท็จจริงที่ว่าพวกเขาถามเราเป็นภาษารัสเซีย แต่เราจำเป็นต้องกรอกแบบฟอร์มด้วยภาษาละตินเท่านั้น นี่เป็นเรื่องสำคัญ จีนไม่มีคีย์บอร์ดซีริลลิกและบางทีแม้แต่การเข้ารหัสที่แสดงผลได้อย่างถูกต้องดังนั้นทุกอย่างตั้งแต่ชื่อไปจนถึงที่อยู่ควรเขียนด้วย translit เป็นคำทับศัพท์และไม่ใช่คำแปลภาษาอังกฤษ!

ชาวจีนไม่สนใจว่าจะติดกาวบนพัสดุและคุณย่าคุณยายจะแขวนสมองจนกว่าพวกเขาจะเข้าใจว่าคุณหมายถึงถนนเลนินหรือถนนสุขุมวิทอย่างไร

  • ชื่อผู้รับเงิน – ระบุนามสกุล, ชื่อและนามแฝงอย่างสมบูรณ์
  • ถนนบ้านอพาร์ทเม้นท์ – เพียงแค่เขียน ulitsa Pobedy หรือ pereulok Mostovoi พวกเขาจะเข้าใจที่ที่ทำการไปรษณีย์
  • รหัสไปรษณีย์ เป็นจุดสำคัญ แม้ว่าคุณจะทำผิดพลาดกับที่อยู่ก็ตามดัชนีจะถูกส่งไปยังจุดหมายปลายทาง คุณสามารถตรวจสอบดัชนีสาขาใกล้บ้านได้ที่นี่
  • โทรศัพท์ / โทรศัพท์มือถือ – อย่าลืมว่าต้องมีการป้อนตัวเลขในรูปแบบสากลโดยเริ่มจากรหัสประเทศ

การเลือกซื้อสินค้า

ดีทุกอย่างถูกต้องพิธีการคุณสามารถไปช้อปปิ้ง อย่ารีบสั่งซื้อสินค้าตัวแรกและไปราคาต่ำสุด ก่อนอื่นขอกำหนดกับสิ่งที่

ฉันควรเลือกภาษาใด?

AliExpress จะรวมภาษารัสเซียโดยอัตโนมัติ หากต้องการคุณสามารถเลือกภาษาอื่นหรือเปลี่ยนเป็นภาษาอังกฤษได้ แต่เพื่อความสะดวกในการออกจากรัสเซีย ครั้งเดียวที่จะทำอันตรายมากกว่าสิ่งที่ดีคือการอ่านคำอธิบาย การแปลแบบโค้งสามารถนำไปสู่ป่าดังกล่าวได้โดยที่คุณไม่เข้าใจในทันทีว่าเป็นอย่างไร

ภาษาที่จะเลือกใน AliExpress

ในสถานการณ์เช่นนี้คุณเพียงแค่คลิกลิงก์ “ดูชื่อในภาษาอังกฤษ” – ทุกอย่างจะชัดเจนขึ้นทันที ถ้าคุณต้องการให้ทั้งอินเทอร์เฟซเป็นภาษาอังกฤษให้คลิกไปที่ Global Site ที่มุมบนขวา

วิธีการค้นหา

ค้นหาผลิตภัณฑ์ใน AliExpress
ผลการค้นหา AliExpress

เนื่องจากมีสินค้านับล้านใน AliExpress จึงไม่ยากที่จะหาสินค้าที่ถูกต้อง การเลือกผลการค้นหานับพัน ๆ ครั้งเป็นเรื่องยากมาก คุณสามารถค้นหาภาษารัสเซียได้อย่างเงียบ ๆ แต่ถ้าไม่มีผลลัพธ์หรือไม่เหมาะกับคุณให้ลองกำหนดแบบสอบถามเป็นภาษาอังกฤษ หากต้องการ จำกัด การค้นหาให้แคบลงจะเป็นประโยชน์ในการใช้ตัวกรองและฟังก์ชันการเรียงลำดับเพิ่มเติม

  • ราคา – เรากรองสินค้าที่แพงเกินไปหรือค้นหาในหมวดหมู่ราคาบางประเภท
  • จัดส่งฟรี – ทันทีที่คุณสามารถกรองผู้ขายฝีมือที่ใส่ส่วนของค่าใช้จ่ายในราคาของการจัดส่งเพื่อให้สินค้าของพวกเขาดูถูกกว่า
  • เฉพาะชิ้นงานเท่านั้น – เราปฏิเสธข้อเสนอสำหรับผู้ค้าส่ง
  • 4 ดาวและอื่น ๆ – อย่าเสียเวลากับสินค้าที่มีคุณภาพต่ำกว่ามาตรฐาน
  • จัดเรียงตาม – เลือกการเรียงลำดับตามจำนวนคำสั่งซื้อหรือการให้คะแนนของผู้ขาย – คุณจะไม่สูญเสีย
  • กำลังส่งจาก – สำหรับผลิตภัณฑ์ยอดนิยมมีตัวเลือกให้ส่งจากคลังสินค้าในท้องถิ่นให้เลือกหากคุณไม่ต้องการรอนาน
  • ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องกับกลุ่ม – ตัวเลือกควรเอาออกจากการออกสินค้าประเภทเดียวกัน แต่ไม่สามารถทำงานได้อย่างสมบูรณ์

ในตัวอย่างของเราฉันกำลังมองหารูปมินิรูปแบบ Darth Vader LEGO ดังนั้นฉันเขียนในการค้นหาไม่ลืมที่จะเลือกจัดส่งฟรีสินค้าชิ้นส่วนและการเรียงลำดับตามจำนวนคำสั่งซื้อ ตัวเลขที่ฉันต้องการจะปรากฏบนตำแหน่งที่ห้าในการค้นหา

ผู้ให้บริการรายใดเลือก

เลือกผู้ขายใน AliExpress
หน้าผลิตภัณฑ์ที่มีคำอธิบายและรายละเอียดอื่น ๆ

แต่ตัวเลขขนาดเล็กดังกล่าวพร้อม ๆ กันที่ผู้ขายหลายราย สิ่งที่ควรเลือก? ในกรณีนี้คุณสามารถเลือกแบบสุ่มได้เนื่องจากสินค้ามีมูลค่าเป็นเงิน แต่เมื่อซื้อสินค้าราคาแพงจะดีกว่าไม่ทำเพราะคุณภาพของผลิตภัณฑ์ขึ้นอยู่กับมันสอดคล้องกับคำอธิบายและไม่ว่าคุณจะได้รับมันเลย ดังนั้นเราจึงเปิดตัวเลือกที่มีศักยภาพหลายอย่างในแท็บใหม่และดูข้อมูลต่อไปนี้อย่างละเอียด:

  • อันดับ – เหรียญเดียวกันคริสตัลและมงกุฎถัดจากจุดที่จะแสดง การให้คะแนนจะได้รับการคำนวณโดยพิจารณาจากบทวิจารณ์ในเชิงบวกสำหรับอายุการใช้งานของผู้ขาย ยิ่งสูงเท่าไรยิ่งดีเท่านั้น นี่เป็นตัวบ่งชี้ความน่าเชื่อถือและชื่อเสียง
  • ร้อยละของการแสดงความคิดเห็นในเชิงบวก – ตัวเลขเป็นเปอร์เซ็นต์แสดงอัตราส่วนของการประเมินผลบวกของผู้ซื้อต่อจำนวนรีวิวทั้งหมดในช่วงหกเดือนที่ผ่านมา ควรใกล้เคียง 100% เท่าที่จะเป็นไปได้
  • จำนวนคำสั่งซื้อ – ต้องมีเยอะมาก สินค้าไม่ดีจะไม่ซื้อ เลือกผู้ขายที่มีจำนวนคำสั่งซื้อสูงสุดสำหรับผลิตภัณฑ์นี้
  • การประเมินสินค้า – คุณภาพของสินค้าในระดับห้าจุดตามความคิดเห็นของลูกค้า สินค้าที่มีคำสั่งซื้อนับร้อยนับพันมักมีมูลค่าตั้งแต่ 4-4.5 ขึ้นไป
  • ความคิดเห็น – นี่คือสิ่งที่สำคัญที่สุดคุณสามารถเริ่มต้นการเปรียบเทียบกับพวกเขาได้ เราศึกษาอย่างรอบคอบว่าคนที่ซื้อหนังสือนั้นพูดอะไรเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์วิธีที่พวกเขาตอบเกี่ยวกับผู้ขายระยะเวลาในการจัดส่งและอื่น ๆ มีประโยชน์มาก

ด้วยตัวเลขขนาดเล็กทุกอย่างค่อนข้างง่าย: มีราคาขั้นต่ำและผู้ขายรายแรกมีคำสั่งซื้อมากกว่าสองพันรายการโดยมีคะแนนเฉลี่ย 4.7 คะแนน ถัดไปคุณไม่สามารถมองหาใช้เวลานี้

การสั่งซื้อและการชำระเงิน

ดีเรามาถึงที่น่าสนใจที่สุด แต่ไม่ยากที่สุด หลังจากการค้นหาและความทุกข์ทรมานของการเลือกคุณจะต้องสั่งซื้อและจ่ายเงินสำหรับการซื้อสินค้าของเรา (ในความเป็นจริงมันจะต้องรอ แต่ก็ไม่ขึ้นอยู่กับเรา)

วิธีการสั่งซื้อ

หากต้องการสั่งซื้อคุณต้องคลิกปุ่ม “ซื้อเลย” หรือ “เพิ่มในรถเข็น” ขึ้นอยู่กับว่าคุณจะไปชำระเงินทันทีหรือต้องการซื้อสินค้าต่อไปและชำระค่าสินค้าทั้งหมดด้วยกัน ก่อนหน้านี้คุณต้องระบุขนาดสีหรือรูปแบบตลอดจนจำนวนผลิตภัณฑ์ โปรดทราบว่าราคาอาจแตกต่างกันขึ้นอยู่กับสีและรูปแบบ

วิธีสั่งซื้อสินค้าบน AliExpress
ยืนยันการสั่งซื้อ

หลังจากคลิกที่ปุ่มซื้อสินค้าแล้วเราจะไปที่หน้าจอการสั่งซื้อ ที่นี่คุณสามารถตรวจสอบข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ (สีปริมาณ) เลือกที่อยู่จัดส่งหากคุณมีหลายรายการและฝากความคิดเห็นไว้กับผู้ขายใช้รหัสคูปองและในความเป็นจริงเลือกวิธีการจัดส่ง

วิธีการจัดส่งแบบมาตรฐานคือการจัดส่งตามปกติโดยไม่ต้องมีการติดตาม (ปกติ) สำหรับการสั่งซื้อที่ไม่แพงเช่นในกรณีของเราไม่สำคัญ แต่สำหรับสินค้าที่มีค่าคุณจำเป็นต้องเลือกวิธีการจัดส่งที่มีหมายเลขแทร็ก (จดทะเบียน) ราคาสุดท้ายจะเพิ่มขึ้น 1.5-2 ดอลลาร์ แต่คุณจะสงบและจะสามารถติดตามการเคลื่อนไหวทั้งหมดของพัสดุได้

สิ่งที่คุณต้องรู้เกี่ยวกับการชำระเงิน

วิธีชำระค่าซื้อสินค้าใน AliExpress
เลือกวิธีการชำระเงิน

การกดปุ่ม “Checkout” จะเปลี่ยนไปใช้หน้าจอการชำระเงิน ที่นี่คุณต้องเลือกหนึ่งในวิธีการที่แนะนำสำหรับประเทศของคุณ

  • แผนที่ – เครดิตหรือเดบิต วิธีที่ง่ายที่สุดที่คนส่วนใหญ่ใช้
  • กระเป๋าสตางค์ QIWI – กระเป๋าสตางค์อิเล็กทรอนิกส์ซึ่งง่ายต่อการเติมเต็มผ่านขั้ว ตัวเลือกสำหรับผู้ที่ไม่ต้องการใช้บัตร
  • WebMoney, Yandex.Money“- ระบบการชำระเงินทางอิเล็กทรอนิกส์ เป็นทางเลือกที่สะดวกหากคุณได้รับเงินจากพวกเขา

การชำระเงินด้วยบัตรเป็นวิธีที่ได้รับความนิยมมากที่สุด อย่ากลัวเลยว่ามันน่าเชื่อถือจริงๆ ข้อมูลทั้งหมดของคุณจะได้รับการกู้คืนผ่านการเชื่อมต่อที่ปลอดภัยและสามารถมองเห็นได้เฉพาะกับ AliExpress เท่านั้น แต่ไม่ใช่สำหรับผู้ขาย เราขอแนะนำให้พิจารณาตัวเลือกนี้

บัตรใดเหมาะสำหรับคุณ?

บัตรวีซ่าและมาสเตอร์การ์ดที่รองรับการชำระเงินผ่านอินเทอร์เน็ตเหมาะสำหรับการชำระเงิน เมื่อเร็ว ๆ นี้ AliExpress เริ่มทำงานกับรูเบิลดังนั้นรัสเซียสามารถจ่ายบัตรเงินรูเบิลธรรมดาได้ ที่อาศัยอยู่ในประเทศ CIS อื่น ๆ ไม่สามารถหลีกเลี่ยงการแปลงโดยอัตโนมัติไปเป็นสกุลเงินมาตรฐานของเว็บไซต์ – ดอลลาร์

ในการชำระเงินสำหรับคำสั่งซื้อในบัตรของคุณควรรวมธุรกรรมทางอินเทอร์เน็ตด้วย ธนาคารหลายแห่งมีบัตรอินเทอร์เน็ตพิเศษที่ออกแบบมาเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์เหล่านี้บางครั้งก็เสมือนคนที่เนื้อหาของที่มีราคาถูกมาก ก่อนที่จะชำระค่าสินค้าคุณจำเป็นต้องเปิดแอปพลิเคชันธนาคารหรือเว็บไซต์ที่มีบริการธนาคารทางอินเทอร์เน็ตและระบุรายละเอียดต่อไปนี้:

  • หมายเลขบัตร – เลข 16 หลักเดียวกัน
  • ระยะเวลามีผล – เดือนและปีที่หมดอายุ สี่หลักที่ด้านหน้าของการ์ดตัวอย่างเช่น 12/19
  • รหัส CVV – รหัสความปลอดภัยสามหลักที่ด้านหลังของการ์ด สำหรับบัตรเสมือนคุณสามารถหาได้ในใบสมัครหรือบนเว็บไซต์ธนาคารทางอินเทอร์เน็ต

วิธีการชำระเงิน

คุณสามารถเลือกวิธีการชำระเงิน “บัตร” และดำเนินการกรอกแบบฟอร์ม เราต้องกรอกหมายเลขและวันหมดอายุของบัตรรหัส CVV และชื่อเจ้าของ

การชำระเงินกับ AliExpress
การชำระเงินด้วยบัตร

หลังจากคลิกที่ปุ่ม “ชำระเงินทันที” หน้าของธนาคารของคุณจะเปิดขึ้นที่คุณจะป้อนรหัสยืนยันการทำธุรกรรม (จะถูกส่งไปที่ SMS หรือผ่านทางแอปพลิเคชันบนมือถือ)

หากคุณไม่ได้ทำผิดคุณจะได้รับแจ้งว่าการชำระเงินสำเร็จ หมายเลขบัตรสามารถบันทึกได้โดยการผูกบัญชี AliPay ของคุณเพื่อไม่ให้คุณป้อนในอนาคตและประหยัดเวลาในการซื้อครั้งต่อไปของคุณ แต่นี้ไม่จำเป็นคุณไม่สามารถผูกอะไรลงถ้าคุณไม่ต้องการ

การรับคำสั่งซื้อ

ตอนนี้เมื่อสินค้าถูกเลือกสั่งซื้อและจ่ายเงินแล้วสิ่งที่น่าเบื่อที่สุดคือการรอการจัดส่ง หลังจากไม่กี่สัปดาห์รอพัสดุหวงแหนจะอยู่ในที่ทำการไปรษณีย์ของคุณและคุณสามารถรับมันได้

วิธีการทราบสถานะ

ผู้ขายต้องจัดเตรียมคำสั่งซื้อของคุณบรรจุภัณฑ์และส่งให้คุณโดยระบุหมายเลขติดตามหากเป็นวิธีการจัดส่งที่คุณเลือก เกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงสถานะการสั่งซื้อทั้งหมด AliExpress จะแจ้งให้คุณทราบผ่านการแจ้งเตือนไปยังอีเมลและโปรไฟล์ในไซต์

วิธีทราบสถานะการสั่งซื้อของ AliExpress
ประวัติคำสั่งซื้อ

ไปที่ส่วน “คำสั่งซื้อทั้งหมด” และดูสถานะของผลิตภัณฑ์ล่าสุด สามารถมีได้หลายอย่าง:

  • การชำระเงินอยู่ระหว่างดำเนินการ – คุณยืนยัน แต่ยังไม่ได้ชำระเงินสำหรับการสั่งซื้อยัง หลังจากเวลาที่กำหนดสำหรับการชำระเงิน (คุณสามารถดูหน้าสินค้ากับสินค้าได้) ใบสั่งซื้อจะถูกยกเลิก
  • ยืนยันการชำระเงิน – กระบวนการ AliExpress จะยืนยันและยืนยันการทำรายการชำระเงิน มักใช้เวลาถึง 24 ชั่วโมง แต่ในระหว่างการขายอาจใช้เวลาถึง 2-3 วัน
  • กำลังรอการจัดส่ง – ผู้ขายดำเนินการตามคำสั่งซื้อหีบห่อและเตรียมจัดส่ง ปกติ 2-4 วันขึ้นอยู่กับเงื่อนไขที่ระบุไว้ในหน้าผลิตภัณฑ์
  • ส่งคำสั่งซื้อแล้ว – การซื้อของคุณถูกโอนไปยังบริการจัดส่งและได้ดำเนินการไปถึงคุณแล้ว ใช้เวลาตั้งแต่ 15 ถึง 60 วัน
  • ได้รับการยืนยันแล้ว – คุณยืนยันการรับใบสั่ง
  • เสร็จ – ปิดรายการแล้ว ปรากฏหลังจากที่คุณยืนยันการรับสินค้าแล้ว

วิธีติดตามแพ็กเกจ

โดยเฉลี่ยแล้วการจัดส่งใช้เวลาประมาณ 1-1.5 เดือน หากคุณจ่ายเงินให้กับผู้ขายตามหมายเลขแทร็คทุกครั้งที่คุณจะสามารถติดตามว่าการจัดส่งของคุณอยู่ที่ใดเวลาหนึ่งหรืออีก

วิธีติดตามแพ็กเกจ
ติดตามพัสดุ

ผู้ขายต้องเพิ่มหมายเลขคำสั่งซื้อภายใน 3 วันหลังจากส่ง จะปรากฏในบรรทัดคำสั่ง คุณสามารถดูข้อมูลสรุปได้ที่นี่หรือใช้บริการติดตามผลของบุคคลที่สาม

รายละเอียดของการออกเดินทางจะได้รับการอัปเดตบ่อยครั้งกว่าวันละครั้ง (และแม้แต่น้อย) ดังนั้นคุณควรตรวจสอบคำสั่งซื้อ 2-3 ครั้งต่อสัปดาห์ หลังจากส่งแล้วอาจไม่สามารถติดตามได้ภายในหนึ่งสัปดาห์ อย่าตกใจ ผู้ขายมักกำหนดพัสดุของหมายเลขแทร็คไว้ล่วงหน้าในขณะที่อยู่ในอีเมลเป็นเวลาหลายวันและกำลังรอการส่ง

วิธีรับพัสดุ

ช่วงเวลารอบินโดยไม่มีใครสังเกตเห็น (หรือลากไปอย่างเจ็บปวดนาน) และการตัดสินโดยทางพัสดุได้มาถึงแล้ว เธอสามารถติดต่อคุณได้สองวิธี: บุรุษไปรษณีย์จะวางลงในกล่องจดหมาย (มักเกิดขึ้นกับชุดเล็ก ๆ ) หรือจะแจ้งให้คุณทราบว่ามีการจัดส่งให้คุณซึ่งคุณต้องได้รับ

บ่อยครั้งที่มีการแจ้งให้ทราบและสำหรับพัสดุที่คุณต้องไปที่ที่ทำการไปรษณีย์ที่ใกล้ที่สุด ในเวลาเดียวกันคุณควรนำเอกสารและหนังสือแจ้งเดียวกันกับคุณ

เมื่อได้รับการตรวจสอบอย่างระมัดระวังพัสดุและถ้าความสมบูรณ์ของแพคเกจถูกละเมิดต้องรายงานการตรวจสอบ แม้ว่าทุกสิ่งทุกอย่างจะดีกับแพคเกจหรือกล่อง แต่ก็ควรตรวจสอบเนื้อหาที่นี่ที่ที่ทำการไปรษณีย์และเขียนกระบวนการทั้งหมดลงในวิดีโอ ในกรณีที่มีความเข้าใจผิดคุณจะมีหลักฐานสำหรับผู้ขายและมีโอกาสเกิดผลดีเมื่อเกิดข้อพิพาท

ที่บ้านเมื่อคุณทดสอบผลิตภัณฑ์อย่างสมบูรณ์อย่าลืมแสดงความคิดเห็นและคาดการณ์ ซึ่งจะช่วยในการกำหนดทางเลือกสำหรับลูกค้ารายอื่น ๆ

การค้ำประกันและการคุ้มครอง

บางครั้งคุณอาจพบกับสินค้าที่มีคุณภาพไม่ดีหรือชำรุดหรือแม้กระทั่งไม่ได้รับคำสั่งซื้อของคุณ สำหรับกรณีดังกล่าว AliExpress จะให้การคุ้มครองผู้ซื้อซึ่งให้การรับประกันการชดเชยหรือการคืนเงินเต็มจำนวนในกรณีที่ไม่ได้ซื้อสินค้า

วิธีการป้องกันทำงาน

การคุ้มครองมีผลบังคับใช้ในช่วงระยะเวลาหนึ่งซึ่งขึ้นอยู่กับระยะเวลาการจัดส่งที่ผู้ขายระบุไว้และโดยเฉลี่ย 60 วัน หากในช่วงเวลานี้คุณไม่ได้รับสินค้าหรือไม่ตรงกับคำอธิบายคุณสามารถเปิดข้อพิพาทและหลังจากพิจารณา AliExpress เพื่อคืนเงินที่ใช้ไปหรือรับค่าชดเชย

รายละเอียดคำสั่งซื้อของ AliExpress
รายละเอียดของคำสั่งซื้อ

คุณสามารถดูช่วงระยะเวลาการป้องกันในคำสั่งซื้อของฉันได้โดยคลิกที่ “รายละเอียด” ถัดจากการซื้อที่ต้องการ หากการป้องกันสิ้นสุดลงและคุณยังไม่ได้รับคำสั่งซื้อคุณสามารถขยายได้ นี่เป็นเรื่องสำคัญเนื่องจากข้อพิพาทสามารถเปิดเฉพาะกับคำสั่งซื้อในสถานะ “ส่ง” หรือภายใน 15 วันหลังจากได้รับ

วิธีการเปิดข้อพิพาท

โดยปกติแล้วการจัดส่งสินค้าจะขึ้นอยู่กับอีเมลของเรามากกว่าที่ผู้ขาย แต่หากมีเวลามากพอและไม่มีพัสดุที่นั่นคุณสามารถเปิดข้อพิพาทและขอเงินคืนได้

วิธีการเปิดข้อพิพาทเกี่ยวกับ AliExpress
ปุ่มสำหรับเปิดข้อพิพาท

ปุ่มที่มีชื่อเดียวกันจะอยู่ในรายละเอียดคำสั่งซื้อในส่วน “คำสั่งซื้อของฉัน” ในการเปิดข้อพิพาทคุณต้องกรอกแบบฟอร์มเพื่อระบุรายละเอียดปัญหาและจำนวนเงินค่าชดเชยที่เหมาะสมกับคุณรวมทั้งแนบรูปถ่าย ในบางฟิลด์เราเพียงแค่เลือกตัวเลือกสำเร็จรูปในรายอื่น ๆ ที่เราเขียนรายละเอียด

หลังจากพิจารณาข้อโต้แย้งทั้งสองฝ่ายแล้ว AliExpress จะตัดสินใจว่าจะคืนเงิน (หากสินค้าไม่มาถึง) หรือค่าชดเชย (ถ้ามีการส่งขนาดสินค้าผิดรูปแบบหรือสินค้าที่มีคุณภาพต่ำ) ใช้เวลาตั้งแต่สองสัปดาห์ถึงสองเดือน ส่วนใหญ่การบริหารแพลตฟอร์มการซื้อขายจะกลายเป็นด้านผู้ซื้อ

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

63 + = 67