Hur i App Store returnerar pengar för en applikation eller inbyggt köp

Förmågan att avbryta betalningar till Google Play – en av de viktigaste argumenten grep Android fans i perenna debatt med iOS fans. Få människor vet, men få en återbetalning för digitala inköp kan vara i App Store. Återbetalning är möjlig i situationer där köpet görs av misstag eller utan ditt medgivande, och i händelse av avvikelser ansökan beskrivning eller inkompatibilitet med enheten.

Retur pengar för ett köp är enkelt, men förfarandet har några nyanser där Lifehacker kommer att förstå denna artikel. Det finns två sätt att återvända.

Metod en: returnera pengarna genom iTunes

För att få tillbaka dina pengar behöver du en dator med iTunes. I MacOS är det installerat som standard, PC-ägare med Windows kan behöva ladda ner programmet från Apples webbplats via den här länken.

Apple är noggrann om någon form av rapportering, så historien om dina inköp registreras i detalj. För att se den här informationen måste vi logga in på ditt konto och välja “Konto” → “Visa” i iTunes-menyn.

Här hittar vi avsnittet “Inköpshistorik” och klickar på “Se alla”.

Detaljerad redogörelse för alla begås av inköpen kommer att visas i en lista med datum och belopp, inklusive inbyggda inköps program och spel. Som standard visas iTunes de senaste tio transaktioner och för att gå till de tidigare titlarna är att använda navigeringsknapparna Föregående (nästa). Välj från listan det program som du behöver för att lämna tillbaka pengarna, och vi trycker på den lilla pilen till vänster om dagen.

Ett mer detaljerat uttalande för det angivna datumet öppnas. Om du hämtade flera applikationer här, kommer de alla att vara här. För att begära återbetalning klickar du på länken Rapportera ett problem.

I webbläsarfönstret som öppnas måste du beskriva orsaken till avkastningen genom att välja problemet från listan och lämna ett kort meddelande för supporttjänsten. Gör detta på engelska, men var inte rädd, allt är extremt enkelt.

Välj endast den första eller andra punkten (köpet är gjort utan mitt samtycke eller gjordes av misstag). Det är i dessa fall att du kan få pengar tillbaka, medan andra kommer att bli ombedda att kontakta utvecklaren för att lösa problem eller hjälpa till att ladda ner programmet.

Om inte stark på engelska, så att beskriva problemet kan du tillgripa hjälp av en tolk. Du behöver bara klargöra kärnan: till exempel var spelet köpt av barnet eller av misstag.

När du har angett en beskrivning och klicka på knappen Skicka, kommer vi att visa standardmeddelande att pengarna kommer tillbaka till det konto som för att göra inköp. Det kan ta upp till fem dagar, även om de flesta allt är snabbare.

Om du inte nekas, kommer du efter en återbetalning att få en anmälan till postkontoret. Dessutom kommer ett motsvarande märke att läggas till i inköpshistoriken.

Det andra sättet: vi returnerar pengar via Apple.com

Det andra sättet att återlämna medel är i själva verket detsamma första, men något förenklat. Att känna till länken i avsnittet Rapportproblem på Apples webbplats kan du genast komma dit förbi manipuleringarna med iTunes. En annan fördel med den här metoden är att pengar kan returneras direkt från iPhone eller iPad, eftersom bara en webbläsare behövs.

Algoritmen är densamma. Remisser och bemyndigande, och sedan hitta ansökan som pengarna ska återlämnas, och vi trycker på Report Problem som beskriver problemet.

Chanserna att återhämta de avskrivna fonderna är ganska höga, särskilt om du ansöker för första gången eller gör det väldigt sällan. Framgången beror också på tiden som gått sedan köpet: Ju tidigare du ansöker om stöd, desto bättre.

Kom ihåg att en återbetalning är mer ett undantag än en regel, så du bör inte missbruka den. Varje förfrågan behandlas manuellt, och för andra eller tredje gången kan du helt enkelt vägra.

Add a Comment

Your email address will not be published. Required fields are marked *

− 8 = 2